PRÉSENTATION DU PROGRAMME QUÊTE
Bienvenue à Quête — un programme d’amélioration continue de la qualité pour les organismes de santé mentale et de lutte contre les dépendances pour les enfants et les jeunes, offert par l’Institut du savoir sur la santé mentale et les dépendances chez les enfants et les jeunes (Institut du savoir).
Quête appuie les équipes des organismes dans le cadre d’un projet d’amélioration qui pourrait avoir une incidence sur l’organisme ou le système.
Apprenez-en plus sur l'amélioration de la qualité
En participant au programme Quête, les organismes de santé mentale et de lutte contre les dépendances pour les enfants et les jeunes apporteront des améliorations tout en développant leur capacité organisationnelle à des fins d’amélioration de la qualité (AQ), en favorisant une culture d’amélioration continue et en utilisant une approche systématique de l’AQ.
À compter de janvier 2023, les équipes de projet seront appuyées dans le cadre d’un projet d’amélioration de 6 ou 12 mois et bénéficieront d’un accompagnement pour pouvoir se concentrer sur la durabilité, la diffusion et l’échelle, la mobilisation des connaissances et la planification de la qualité organisationnelle.
Apprenez-en davantage sur nos deux options de projet d'AQ
Composantes du programme
Les personnes sélectionnées pour participer au programme Quête :
Bénéficieront d’un encadrement personnalisé et axé sur le travail d’équipe en matière d’AQ offert par nos conseiller.ère.s Lean Six Sigma en AQ et par un.e analyste principal.e des données.
Recevront jusqu’à 5 000 $ pour un projet de 6 mois ou 10 000 $ pour un projet de 12 mois (voir les postes budgétaires admissibles dans le Guide de présentation d’une demande).
Recevront une formation et la certification Ceinture jaune Lean Six Sigma s’ils font partie de l’équipe de projet principale.
Participeront à des activités de mobilisation des connaissances et d’apprentissage à l’échelle de la cohorte.
Feront évaluer la culture d’AQ de leur organisme au moyen d’un outil de maturité au plan d’AQ*; au début du projet (janvier 2023), à la fin du projet (janvier 2024) et à l’occasion du suivi d’un an (janvier 2025).
*L’outil de détermination de la maturité au plan d’AQ du programme Quête est adapté de l’outil de détermination de la maturité de l’ACQ modifié par l’Ontario : Law, M. P., A. Berry, J. Beehler, S. Thompson, S. Jibb, D. Huter et K. Pilato, et l’équipe de projet collaboratif dirigé localement pour l’amélioration continue de la qualité. Strengthening Continuous Quality Improvement in Ontario’s Public Health Units: A Scoping Review. Fort Frances (Ontario), Canada, 2017.
Activités de programme de la troisième cohorte : De janvier à décembre 2023
Activités de la cohorte
Principales activités qui rassemblent tous les participant.e.s pour un apprentissage collaboratif. Par exemple, formation Ceinture blanche, formation Ceinture jaune, lancement de la cohorte du programme Quête, communauté de pratique Quality Connect et clôture de la cohorte du programme Quête.
Activités de l’organisme en matière d’AQ
Activités organisées par des organismes en particulier qui offrent un encadrement et une formation sur mesure en matière d’AQ à chaque organisme pour contribuer aux activités liées aux projets d’AQ.
Réunions régulières de l’équipe principale pour travailler sur le projet d’AQ à l’aide de l’approche Lean Six Sigma, qui comprend notamment :
la définition de votre projet ainsi que de sa portée
la mesure et l’analyse de l’état actuel
des discussions portant sur les idées de changement, la mise en œuvre et l’état futur
la surveillance, le contrôle et le maintien des améliorations
d’autres appels ou réunions virtuelles en continu entre les chefs de projet et les conseiller.ère.s en AQ pour fournir une planification, des vérifications et un encadrement permanents (au besoin)
Approche d’encadrement
Notre équipe de conseiller.ère.s en AQ et notre analyste principal.e des données se chargeront de ce qui suit :
collaborer avec votre chef de projet pour guider votre équipe dans un projet d’AQ en utilisant le cadre DMAIC Lean Six Sigma (Définir, Mesurer, Analyser, Améliorer, Contrôler);
aider votre chef d’équipe à planifier et à animer les réunions de l’équipe principale;
aider les membres de l’équipe principale à participer activement aux activités d’AQ en planifiant et en organisant des séances virtuelles de renforcement des capacités à chacune des étapes du cadre DMAIC, au besoin;
documenter le processus d’amélioration au moyen de cahiers de travail de projet électroniques avec les principaux documents et outils;
prodiguer des conseils sur la sélection des indicateurs et des mesures, la collecte et l’analyse des données avec un soutien supplémentaire, au besoin;
offrir des séances d’introduction à l’AQ à l’équipe principale, y compris une formation Ceinture blanche Lean Six Sigma, si nécessaire.
prodiguer des conseils sur les moyens de recueillir les points de vue de la clientèle au moyen d’activités de mobilisation (recueillir les connaissances et les expériences des parties prenantes principales, y compris la clientèle, les familles, les tuteur.trice.s légaux et le personnel du projet d’AQ);
offrir la possibilité de recevoir de l’encadrement sur la création d’une culture d’amélioration continue de la qualité, y compris une formation supplémentaire sur l’AQ en fonction des résultats de l’évaluation de la maturité au plan d’AQ de votre organisme.
Aperçu du programme Quête de la troisième cohorte*
2023 Formation Lean Six Sigma et activités de projet en cours
Janvier 2023 : Rencontrez vos conseiller.ère.s : communiquez avec les organismes ; Activité de lancement de la cohorte Quête ; Première évaluation de la maturité organisationnelle au plan d’AQ
DATES À DÉTERMINER : Deux séances, Quality Connect – sujet spécial
Décembre 2023 : Produits livrables finaux ; Fin du financement ; Activité de clôture de la cohorte Quête
Janvier 2024 : Deuxième évaluation de la maturité organisationnelle au plan d’AQ
Janvier 2025 : Troisième évaluation de la maturité organisationnelle au plan d’AQ
*Pour un aperçu complet de toutes les caractéristiques pour les options de 6 et 12 mois, veuillez consulter la description des deux volets du programme Quête.
Besoin d’aide? Communiquez avec nous (quest@cheo.on.ca) pour obtenir de l’aide.
Quête
PRÉSENTATION DU PROGRAMME QUÊTE
Bienvenue à Quête — un programme d’amélioration continue de la qualité pour les organismes de santé mentale et de lutte contre les dépendances pour les enfants et les jeunes, offert par l’Institut du savoir sur la santé mentale et les dépendances chez les enfants et les jeunes (Institut du savoir).
Quête appuie les équipes des organismes dans le cadre d’un projet d’amélioration qui pourrait avoir une incidence sur l’organisme ou le système.
Apprenez-en plus sur l'amélioration de la qualité
En participant au programme Quête, les organismes de santé mentale et de lutte contre les dépendances pour les enfants et les jeunes apporteront des améliorations tout en développant leur capacité organisationnelle à des fins d’amélioration de la qualité (AQ), en favorisant une culture d’amélioration continue et en utilisant une approche systématique de l’AQ.
À compter de janvier 2023, les équipes de projet seront appuyées dans le cadre d’un projet d’amélioration de 6 ou 12 mois et bénéficieront d’un accompagnement pour pouvoir se concentrer sur la durabilité, la diffusion et l’échelle, la mobilisation des connaissances et la planification de la qualité organisationnelle.
Apprenez-en davantage sur nos deux options de projet d'AQ
Composantes du programme
Les personnes sélectionnées pour participer au programme Quête :
Bénéficieront d’un encadrement personnalisé et axé sur le travail d’équipe en matière d’AQ offert par nos conseiller.ère.s Lean Six Sigma en AQ et par un.e analyste principal.e des données.
Recevront jusqu’à 5 000 $ pour un projet de 6 mois ou 10 000 $ pour un projet de 12 mois (voir les postes budgétaires admissibles dans le Guide de présentation d’une demande).
Recevront une formation et la certification Ceinture jaune Lean Six Sigma s’ils font partie de l’équipe de projet principale.
Participeront à des activités de mobilisation des connaissances et d’apprentissage à l’échelle de la cohorte.
Feront évaluer la culture d’AQ de leur organisme au moyen d’un outil de maturité au plan d’AQ*; au début du projet (janvier 2023), à la fin du projet (janvier 2024) et à l’occasion du suivi d’un an (janvier 2025).
*L’outil de détermination de la maturité au plan d’AQ du programme Quête est adapté de l’outil de détermination de la maturité de l’ACQ modifié par l’Ontario : Law, M. P., A. Berry, J. Beehler, S. Thompson, S. Jibb, D. Huter et K. Pilato, et l’équipe de projet collaboratif dirigé localement pour l’amélioration continue de la qualité. Strengthening Continuous Quality Improvement in Ontario’s Public Health Units: A Scoping Review. Fort Frances (Ontario), Canada, 2017.
Activités de programme de la troisième cohorte : De janvier à décembre 2023
Activités de la cohorte
Principales activités qui rassemblent tous les participant.e.s pour un apprentissage collaboratif. Par exemple, formation Ceinture blanche, formation Ceinture jaune, lancement de la cohorte du programme Quête, communauté de pratique Quality Connect et clôture de la cohorte du programme Quête.
Activités de l’organisme en matière d’AQ
Activités organisées par des organismes en particulier qui offrent un encadrement et une formation sur mesure en matière d’AQ à chaque organisme pour contribuer aux activités liées aux projets d’AQ.
Réunions régulières de l’équipe principale pour travailler sur le projet d’AQ à l’aide de l’approche Lean Six Sigma, qui comprend notamment :
la définition de votre projet ainsi que de sa portée
la mesure et l’analyse de l’état actuel
des discussions portant sur les idées de changement, la mise en œuvre et l’état futur
la surveillance, le contrôle et le maintien des améliorations
d’autres appels ou réunions virtuelles en continu entre les chefs de projet et les conseiller.ère.s en AQ pour fournir une planification, des vérifications et un encadrement permanents (au besoin)
Approche d’encadrement
Notre équipe de conseiller.ère.s en AQ et notre analyste principal.e des données se chargeront de ce qui suit :
collaborer avec votre chef de projet pour guider votre équipe dans un projet d’AQ en utilisant le cadre DMAIC Lean Six Sigma (Définir, Mesurer, Analyser, Améliorer, Contrôler);
aider votre chef d’équipe à planifier et à animer les réunions de l’équipe principale;
aider les membres de l’équipe principale à participer activement aux activités d’AQ en planifiant et en organisant des séances virtuelles de renforcement des capacités à chacune des étapes du cadre DMAIC, au besoin;
documenter le processus d’amélioration au moyen de cahiers de travail de projet électroniques avec les principaux documents et outils;
prodiguer des conseils sur la sélection des indicateurs et des mesures, la collecte et l’analyse des données avec un soutien supplémentaire, au besoin;
offrir des séances d’introduction à l’AQ à l’équipe principale, y compris une formation Ceinture blanche Lean Six Sigma, si nécessaire.
prodiguer des conseils sur les moyens de recueillir les points de vue de la clientèle au moyen d’activités de mobilisation (recueillir les connaissances et les expériences des parties prenantes principales, y compris la clientèle, les familles, les tuteur.trice.s légaux et le personnel du projet d’AQ);
offrir la possibilité de recevoir de l’encadrement sur la création d’une culture d’amélioration continue de la qualité, y compris une formation supplémentaire sur l’AQ en fonction des résultats de l’évaluation de la maturité au plan d’AQ de votre organisme.
Aperçu du programme Quête de la troisième cohorte*
2023 Formation Lean Six Sigma et activités de projet en cours
Janvier 2023 : Rencontrez vos conseiller.ère.s : communiquez avec les organismes ; Activité de lancement de la cohorte Quête ; Première évaluation de la maturité organisationnelle au plan d’AQ
DATES À DÉTERMINER : Deux séances, Quality Connect – sujet spécial
Décembre 2023 : Produits livrables finaux ; Fin du financement ; Activité de clôture de la cohorte Quête
Janvier 2024 : Deuxième évaluation de la maturité organisationnelle au plan d’AQ
Janvier 2025 : Troisième évaluation de la maturité organisationnelle au plan d’AQ
*Pour un aperçu complet de toutes les caractéristiques pour les options de 6 et 12 mois, veuillez consulter la description des deux volets du programme Quête.
Besoin d’aide? Communiquez avec nous (quest@cheo.on.ca) pour obtenir de l’aide.